不要隱瞞真實情況

　　向消防車廠家真實介紹消防車情況，千萬不要向修理人員隱瞞車的真實情況，如是否自己或他人已經(jīng)進(jìn)行修理，是否自己在車輛的駕駛過程中有過錯誤操作，因為這些情況對修理人員迅速找到故障原因有很大幫助。

不要不信任修理工

　　由于當(dāng)前有一些修理廠采用不正當(dāng)手段對待客戶，以獲取更高利潤，所以使得很多客戶對修理廠的信任度極低。但在實際中，對于一些有規(guī)模、管理規(guī)范的修理廠來說，它的可信程度還是很高的。另外，如果從您的車進(jìn)入修理廠那一刻起，您就戒備森嚴(yán)地監(jiān)視著業(yè)務(wù)員、修理工的一舉一動，那樣很容易引起工人的反感，修理效果自然會打折扣。

不要自作專家

　　除非真的對汽車修理很了解，否則你所需要做的事就是盡量多地提供消防車的情況，而不是去指導(dǎo)工人，因為在修車上，他們是專家。如果你遇到一位問你應(yīng)該如何修車的工人，最好還是另請高明。

不要提不切實際的要求

　　修車是一項講科學(xué)的工作，不能只從省錢、省時間的角度考慮問題。例如，車漆修補的工序很復(fù)雜，它包括修整、填補、底漆、面漆等多達(dá)十幾道的工序，如果你不考慮工作量的大小，一味要求修理廠一天甚至半天完成工作，這樣的做法顯然不合情理，工作質(zhì)量也難以保證。

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